Política de envío

En La Casa del Barman, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para que tus productos lleguen en perfectas condiciones y a tiempo. A continuación, te presentamos los términos y condiciones de nuestra política de envío.

Opciones y Tiempos de Envío

  1. Enviós Locales (República Dominicana):

    • Tiempo de entrega: 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la ubicación.

    • Costos de envío: Calculados al momento de la compra, según el destino y peso del paquete.

  2. Enviós Express (Solo Locales):

    • Tiempo de entrega: de 1 a 5 horas hábiles.

    • Servicio sujeto a disponibilidad según la ubicación del cliente.

Procesamiento del Pedido

  • Los pedidos realizados antes de las 3:00 pm serán procesados el mismo día. Pedidos realizados después de este horario serán procesados al siguiente día hábil.

  • Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu envío.

Condiciones de Envío

  1. Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones debido a información incorrecta o incompleta.

  2. Disponibilidad de Productos: En caso de que algún producto no esté disponible en inventario al momento de procesar el pedido, te contactaremos para ofrecerte una solución (reemplazo, crédito o reembolso).

  3. Recepción del Pedido: Es necesario que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada. Si no hay nadie presente, el transportista intentará realizar una segunda entrega o el pedido será devuelto al origen, generando costos adicionales para el cliente.

Política de Daños o Pérdidas

  • Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega.

  • En caso de pérdida del paquete durante el envío, realizaremos una investigación con el transportista y te brindaremos una solución (reemplazo o reembolso) en un plazo de hasta 15 días hábiles.

Contacto

Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en comunicarte con nosotros a través de:

Gracias por confiar en La Casa del Barman. Trabajamos para que tus productos lleguen a tiempo y en las mejores condiciones posibles.